康誠会では毎月、広報誌として「月ごよみ」を発行しています。
7月号が発行されましたのでよろしければ下記PDFをご参照下さい。
~ほっと一息 ちょっと笑顔~
接遇研修
東員病院では毎年、外部講師を招いて、新人研修として接遇研修を行っています。康誠会では「私たちの顧客とは自分以外の全ての人のこと」を言います。清潔感ある身だしなみ、言葉づかい、挨拶や声掛け、笑顔などに気をつけ、院内または院外の顧客にどんな態度や言葉で接したら、人の心は安らぐのかということを考えていく必要があります。また、知識として知っているだけでなく、実際の現場で実践しなければ意味がありません。この研修で学んだことを現場で生かし、職員一同より良い接遇となるように努めてまいります。